[ISO 10012] 측정관리시스템

📐ISO 10012가 뭔가요?

ISO 10012는 측정관리시스템에 대한 국제 규격으로써 측정 프로세스와 측정 장비 관리에 대한 방법을 제시해요.

주로 제조업이나 에너지 및 화학 산업 등 비즈니스의 정확성과 신뢰성이 보장돼야 하는 산업에서 활용되죠.

이 인증을 취득하면 물건을 만들거나 품질을 관리할 때 모든 과정을 정확하게 측정할 수 있어요.

고객과 기타 이해관계자에게 우리 기업의 정확성을 보여주는 지표로 사용하기도 해요.

ISO 10012를 취득하면 어떤 혜택이 있나요?

1. 📈고객의 만족도가 향상돼요.

고객 요구 사항을 일관되게 충족하는 제품과 서비스를 제공해, 고객이 더 안전하고 신뢰할 수 있는 제품을 사용할 수 있게 해요. 이는 곧 고객의 만족과 신뢰를 향상시키죠.

2. 💰운영 비용을 절감할 수 있어요!

지속적으로 프로세스를 개선하다 보면 불량품과 재작업, 리콜 등의 비용을 줄이고 효율적인 운영이 가능해져요. 낭비 요소를 줄이는 시스템을 구축하면 전반적인 비용 절감의 효과를 얻을 수 있죠.

3. 🤝이해관계자와 관계가 개선돼요.

임직원과 고객, 공급업체, 투자자 등 모든 이해관계자에게 우리 기업이 보유한 높은 수준의 시스템을 보여줄 수 있어요. 이렇게 강화된 신뢰와 원활한 소통 속에 관계가 개선됩니다.

4. ⚖️올바르게 법규를 준수할 수 있어요.         

ISO 10012를 취득하는 과정에서 법적 내용이나 규정의 요구사항이 기업과 고객에게 어떤 영향을 미치는지 파악하고 이해할 수 있어요. 이를 통해 법적 요구사항을 충족함과 더불어 규제 기관과의 문제도 감소합니다.

5. 📋비즈니스 자격 증명을 검증받아요.

ISO 10012 인증은 기업이 얼마나 측정 관리를 잘 하고 있는지 객관적으로 증명하는 도구예요. 때문에 이 인증을 취득한다면 글로벌 시장에서 신뢰를 구축하고, 기업의 경쟁력을 높이며, 새로운 비즈니스 기회를 창출하는데 큰 도움이 되죠.

6. 🏢사업 수주 능력을 키워요.

인증 취득은 비즈니스를 수주하는데 도움이 돼요. 특히 수출 시 규제가 심한 국가에 수출하기 위한 조건으로 인증을 요구하는 경우가 많아서 이 때 큰 도움을 받을 수 있어요.

ISO 10012, 어떤 내용을 담고 있을까요?

ISO 10012는 8개 조항의 요구사항으로 구성되어 있어요.

처음 4개의 조항은 범위, 참조 및 용어의 정의에 대한 기본적인 정보를 제공해요.

1. 🎯 적용 범위 (Scope): ISO 10012가 어디에 사용될지 설명해요.

2. 📑 인용 표준 (Normative references): 표준과 관련된 중요한 개념과 용어를 설명해요. 규정 준수 담당자와 팀원들이 표준을 이해하고 따르는데 큰 도움이 돼요.

3. 📃 용어 및 정의 (Terms and definitions): 표준에서 사용되는 특별한 단어들의 뜻을 설명해요. 예를 들어, "이해관계자"가 누구를 말하는지, "시정 조치"가 무엇인지 등을 알려주는 거죠. 이렇게 하면 표준의 내용을 더 정확하게 이해할 수 있어요.

4. ✅ 일반 요구사항 (General requirements): 측정관리시스템이 조직 내에서 어떻게 운영돼야 하는지 기본적인 원칙을 설명해요.

나머지 5개 조항은 기업이 인증을 취득하기 위한 비즈니스 측정관리시스템 구축을 위해 꼭 지켜야 하는 요구사항들을 담고 있어요.