학습자 중심
학습자·수혜자의 요구와 만족을 파악하고 반영합니다.
EOMS 교육기관 경영시스템 국제 표준
ISO 21001 인증
교육 서비스 품질을 증명하는 방법
ISO 21001은 교육기관 경영시스템(EOMS) 국제 표준입니다. 교육 서비스를 제공하는 조직이 학습자와 이해관계자의 요구를 파악하고, 교육과정 설계·운영·평가를 체계적으로 관리하는지 인증기관이 심사합니다. 학교뿐 아니라 직업훈련기관, 기업 교육, 에듀테크 기업도 받을 수 있습니다.
- 견적 요청 무료
- 영업일 3일 이내 회신
- 인증기관 견적 + 컨설팅 견적
ISO 21001 한눈에 보기ISO 21001:2018
| 정식 명칭 | ISO 21001 교육기관 — 교육기관 경영시스템 — 요구사항 및 사용 지침 |
|---|---|
| 현행 판 | ISO 21001:2018 |
| 적용 대상 | 교육 서비스를 제공하는 모든 조직학교·대학·훈련기관·학원·기업교육·에듀테크 |
| 핵심 요구 | 학습자 중심 · 교육과정 설계 · 학습 평가 · 특수 요구 지원 |
| 심사 구조 | 1·2단계 심사 → 매년 사후심사3년마다 갱신심사 |
| 비용 기준 | 인원 + 교육 프로그램·캠퍼스 수 |
ISO 21001 핵심 정보
- 현행 판
- ISO 21001:2018
- 대상
- 교육 서비스
- 인증 유효기간
- 3년
- 사후심사
- 매년 1회
ISO 21001 인증이란?
ISO 21001 인증은 교육 서비스를 제공하는 조직이 학습자의 요구를 충족하고 학습 성과를 높이기 위한 경영시스템을 운영하고 있음을 제3자 인증기관이 확인하는 제도입니다.
ISO 9001을 바탕으로 하지만 ‘고객’ 대신 학습자와 수혜자(학부모, 기업 고객 등)를 중심에 두고, 교육과정 설계, 교수·학습 전달, 학습 평가, 특수한 교육 요구를 가진 학습자 지원 등 교육 특화 요구를 담고 있습니다.
교육과정 설계·개발
학습 목표에 맞는 교육과정을 설계하고 검토합니다.
학습 평가
학습 성과를 공정하고 일관되게 평가합니다.
특수 요구 지원
다양한 학습자의 접근성과 특별한 요구를 고려합니다.
ISO 21001 인증이 필요한 조직
학교·대학
교육 서비스 품질 관리 체계를 대외적으로 보여주려는 기관
직업훈련·평생교육기관
훈련과정 운영과 성과 관리를 체계화하려는 기관
기업 교육·HRD 기업
기업 고객에게 교육 품질을 증명해야 하는 교육 서비스 기업
에듀테크·온라인 교육
온라인 강의·학습 플랫폼을 운영하는 기업
국제 교육·유학 기관
해외 학습자·파트너와 협력하는 교육기관
교육 입찰 참여 기업
공공·기업 교육 입찰에서 품질 인증을 제시하려는 기업
우리 회사의 ISO 21001 준비 상태가 궁금하다면
12개 질문으로 인증 필요도와 준비 상태를 무료로 확인하세요. 약 3분.
ISO 21001과 ISO 9001, 무엇을 받아야 하나요?
| 구분 | ISO 9001 | ISO 21001 |
|---|---|---|
| 대상 | 모든 업종 | 교육 서비스를 제공하는 조직 |
| 중심 | 고객 만족 | 학습자·수혜자 만족과 학습 성과 |
| 교육 특화 요구 | 없음 | 교육과정 설계, 학습 평가, 특수 교육 요구, 교수자 역량 |
| 활용 | 일반 품질 인증으로 폭넓게 인정 | 교육 분야 전문성을 강조할 때 적합 |
입찰이나 거래처가 ISO 9001을 명시적으로 요구한다면 9001이 필요할 수 있습니다. 두 표준은 구조가 같아 함께 운영할 수 있습니다.
ISO 21001 인증 절차 6단계
- 1
교육 서비스 범위 확인
인증받을 교육 프로그램, 캠퍼스·온라인 범위를 정합니다.
콘타 무료 사전 진단 - 2
견적 받기·일정 확정
인증기관 심사 견적과 필요 시 컨설팅 견적을 받습니다.
콘타 무료 견적 · 영업일 3일 - 3
학습자 요구·교육 방침 정리
학습자·수혜자 요구를 파악하고 교육 방침과 목표를 정합니다.
- 4
교육과정·평가 절차 운영
과정 설계, 강사 관리, 학습 평가, 만족도 조사 절차를 운영합니다.
- 5
내부심사 후 1·2단계 심사
내부심사·경영검토로 보완한 뒤 인증기관 심사를 받습니다.
- 6
인증서 발급·유지
인증서(유효 3년) 발급 후 매년 사후심사를 받습니다.
ISO 21001 인증 기간과 비용
준비 상태별 일반적인 예상 기간 (참고용, 기업 상황에 따라 다름)
| 현재 상태 | 예상 기간 | 주로 필요한 작업 |
|---|---|---|
| ISO 9001 보유 교육기관 | 1~2개월 | 교육 특화 요구사항 추가 |
| 과정 운영·평가 기록이 있음 | 2~4개월 | 경영시스템 문서화, 내부심사 |
| 체계를 처음부터 구축 | 4~6개월 | 방침·목표부터 단계적 구축, 컨설팅 활용 권장 |
고객사 요구 일정이 빠듯하다면 인증기관 심사 일정부터 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 우리 회사 상태는 무료 사전 진단으로 확인할 수 있습니다.
최초 인증 심사비
1·2단계 심사와 인증서 발급 비용
결정 요인
인원(교직원·강사), 교육 프로그램 수, 캠퍼스·사업장 수
컨설팅비
문서화·교육·내부심사·심사 대응 지원
결정 요인
준비 범위, 현재 체계 수준, 지원 기간
사후심사비
인증 유지 확인을 위한 연 1회 심사
참고
통상 최초 심사일수의 약 1/3
갱신심사비
유효기간 만료 전 재인증 심사
참고
통상 최초 심사일수의 약 2/3
비용 부담을 줄이는 방법
- 범위를 핵심 프로그램으로 — 대표 교육과정부터 인증합니다.
- 기존 운영 기록 활용 — 강의 평가, 만족도 조사, 수료 기록을 증적으로 씁니다.
- 9001과 통합 — 이미 9001이 있다면 추가 요구만 보완합니다.
ISO 21001 컨설팅, 꼭 받아야 하나요?
필수는 아닙니다. 인증 심사를 하는 인증기관은 국제 기준(ISO/IEC 17021-1)상 같은 기업에 컨설팅을 함께 제공할 수 없어, 준비 지원이 필요하면 별도 컨설팅을 받습니다.
| 구분 | 이런 기업에 적합 | 장점 | 고려할 점 |
|---|---|---|---|
| 자체 준비 | ISO 9001 경험이 있고 교육 운영 기록이 체계적인 기관 | 비용 절감, 내부 역량 축적 | 담당자 업무 부담, 시행착오로 기간이 길어질 수 있음 |
| 컨설팅 활용 | 처음 인증을 준비하거나, 프로그램·캠퍼스가 많은 기관 | 준비 기간 단축, 심사 대응 노하우 | 컨설팅비 발생, 업체별 범위·품질 차이 |
컨설팅 업체를 고를 때 확인할 것
- 교육기관 ISO 21001 수행 경험
- 교육과정 설계·평가 절차 정비 지원
- 온라인 교육 운영 이해도
- 9001 통합 구축 경험
인증기관 고르는 기준은 ISO 인증기관 선택 방법을 참고하세요.
인증기관 견적과 컨설팅 견적, 한 번에
콘타에서 견적을 요청할 때 '인증기관 견적', '컨설팅 견적', '둘 다' 중에서 고를 수 있습니다. 잘 모르겠다면 '잘 모르겠어요'를 선택하세요.
ISO 21001 견적 요청하기ISO 21001 자주 묻는 질문
ISO 21001 인증이란 무엇인가요?
ISO 21001은 교육기관 경영시스템(EOMS) 국제 표준으로, 교육 서비스를 제공하는 조직이 학습자 요구를 충족하고 교육과정 설계·운영·평가를 체계적으로 관리하는지 인증기관이 심사해 확인합니다.
ISO 21001은 학교만 받을 수 있나요?
아닙니다. 학교·대학뿐 아니라 직업훈련기관, 평생교육기관, 학원, 기업 교육·HRD 기업, 에듀테크 기업 등 교육 서비스를 제공하는 모든 조직이 받을 수 있습니다.
ISO 21001과 ISO 9001의 차이는 무엇인가요?
ISO 21001은 ISO 9001을 바탕으로 학습자 중심, 교육과정 설계, 학습 평가, 특수 교육 요구 지원 등 교육 특화 요구를 더한 표준입니다. 교육 분야 전문성을 강조할 때 적합합니다.
ISO 21001 인증 기간은 얼마나 걸리나요?
ISO 9001을 보유한 교육기관은 1~2개월, 과정 운영 기록이 있다면 2~4개월, 처음 구축하면 4~6개월 정도를 예상하는 경우가 많습니다.
ISO 21001 인증 비용은 얼마인가요?
인증기관 심사비와 선택 사항인 컨설팅비로 구성되며, 교직원·강사 수, 교육 프로그램 수, 캠퍼스 수에 따라 달라집니다. 콘타에서 무료로 견적을 요청해 영업일 3일 이내에 확인할 수 있습니다.
콘타에서 ISO 21001 견적을 받으려면 어떻게 하나요?
콘타 견적 요청 페이지에서 ISO 21001을 선택하고 기관 정보를 입력하면, 인증기관 견적과 컨설팅 견적을 영업일 3일 이내에 무료로 받아볼 수 있습니다.
최종 업데이트: 2026년 10월
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